Privacy
Informativa sul trattamento dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026
Questa informativa è resa ai sensi degli articoli 13 e, per i dati provenienti da fonti pubbliche, 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») a chi naviga sul sito di Prime Clinic o ci contatta tramite il sito, accessibile tramite primeclinic.it e il relativo indirizzo tecnico di hosting Netlify. Non sostituisce l'informativa consegnata ai pazienti per le prestazioni sanitarie, le cartelle cliniche o la documentazione fotografica.
1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento è PRIME CLINICS S.R.L., sede legale Viale Tunisia 42, 20124 Milano (MI), C.F./P.IVA 14563890962; sede clinica: Piazza Volontari del Sangue, 16, 20015 Parabiago (MI).
Contatti: email info@primeclinic.it · PEC primeclinics@pec.it · telefono +39 379 345 9964. Per esercitare i tuoi diritti scrivi a questi recapiti con oggetto «Privacy».
2. Dati, finalità e basi giuridiche
| Trattamento | Dati | Finalità e base giuridica |
|---|---|---|
| Navigazione | Indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, dati tecnici di browser e dispositivo, log di risposta ed errore. | Erogare il sito e mantenerlo sicuro. Legittimo interesse (art. 6.1.f) a disponibilità, sicurezza e prevenzione degli abusi, senza profilazione commerciale. |
| Richieste spontanee | Nome, telefono, eventuale email, contenuto della comunicazione e fascia oraria preferita. | Risponderti e organizzare il contatto o l'appuntamento. Art. 6.1.b (misure precontrattuali richieste dall'interessato); art. 6.1.f per le altre richieste informative non contrattuali, nell'interesse a dare riscontro. |
| Obblighi e tutela dei diritti | Dati pertinenti, se necessari. | Art. 6.1.c per obblighi di legge e art. 6.1.f per accertamento, esercizio o difesa di diritti; limitazione ai dati pertinenti. |
| Mappa Google (facoltativa) | Dati tecnici raccolti da Google quando la mappa viene caricata. | Consenso (art. 6.1.a) e art. 122 del D.lgs. 196/2003 per l'accesso o l'archiviazione non tecnica sul dispositivo. La mappa resta bloccata fino alla tua scelta esplicita, revocabile con «Disattiva la mappa», senza condizionare navigazione o contatti. La terza parte applica la propria informativa. |
| Recensioni | Nome pubblico dell'autore, valutazione, testo e data ove presenti, insieme a valutazione e numero complessivi; non le foto profilo. | La fonte pubblica è la scheda Google Business Profile di Prime Clinic. Legittimo interesse (art. 6.1.f) a presentare riscontri pubblici sulla clinica, nel rispetto dei diritti degli autori. Se l'autore ha manifestamente reso pubblici dati sulla salute, l'eventuale trattamento di tali dati richiede anche le condizioni dell'art. 9.2.e; ciò non costituisce consenso generale ad altri usi. Gli autori possono contattare il titolare per opposizione, rettifica o rimozione. |
Non usiamo i dati di contatto per marketing, decisioni automatizzate o profilazione; nel sito non è attivato alcun servizio di newsletter, pubblicità o analisi statistica.
3. Modulo, WhatsApp e altri contatti
I campi del modulo nella pagina Contatti sono elaborati nel tuo browser, non sono salvati sul server del sito e non sono collegati a un gestionale o CRM. Quando si apre WhatsApp tramite il link, il testo precompilato viene trasmesso al servizio nell'indirizzo della conversazione; la clinica lo riceve soltanto se decidi di inviarlo. Il messaggio è una richiesta: l'appuntamento è confermato dalla segreteria.
Non inviare referti, diagnosi o foto cliniche tramite questo modulo; per informazioni sanitarie chiedi alla clinica un canale appropriato. WhatsApp è facoltativo: puoi sempre usare telefono o email. Fornire i dati è facoltativo, ma un recapito e i dati minimi della richiesta sono necessari per risponderti. La fascia oraria è opzionale e la scelta non ha alcun effetto sulla navigazione.
4. Destinatari e fornitori
I dati sono trattati dal personale autorizzato della clinica e da fornitori tecnici nei limiti delle loro funzioni, oltre che da eventuali consulenti o autorità quando necessario per obblighi o tutela dei diritti:
- Netlify, Inc. eroga hosting, rete di distribuzione e funzioni del sito e tratta i dati tecnici delle richieste (informativa Netlify).
- Lovable Labs Sweden AB fornisce l'infrastruttura usata per recuperare le recensioni, tramite una richiesta del server senza inoltro dei dati del modulo né di indirizzo IP o cookie del browser (informativa Lovable).
- Google Workspace per le email ricevute; Google Ireland Limited per la mappa e gli altri servizi Google scelti dall'utente (informativa Google).
- WhatsApp Ireland Limited per il servizio WhatsApp scelto dall'utente (informativa WhatsApp).
I fornitori che trattano dati per conto della clinica operano come responsabili ai sensi dell'art. 28 ove applicabile; i servizi usati per finalità proprie operano come autonomi titolari secondo le rispettive informative. I dati delle richieste non sono pubblicati; testi e nomi delle recensioni sono pubblicati sul sito. I font e le immagini del sito sono serviti dal suo stesso hosting.
5. Trasferimenti fuori dal SEE
Servizi con infrastruttura internazionale possono comportare il trattamento dei dati negli Stati Uniti e in altri Paesi fuori dallo Spazio economico europeo. Per i trasferimenti soggetti al GDPR si applicano le garanzie previste dagli artt. 44 e seguenti: decisioni di adeguatezza quando applicabili, incluso il quadro UE-USA per i destinatari certificati nell'ambito pertinente, oppure clausole contrattuali tipo e le misure richieste. Netlify descrive i propri meccanismi nel Data Processing Addendum; ulteriori informazioni sono nelle informative dei fornitori indicate sopra e una copia o informazioni sulle garanzie possono essere richieste al titolare.
6. Conservazione
- Campi non inviati: il sito non ne crea un archivio sul server; rimangono nella pagina o nel browser finché li cancelli o lasci la pagina, salve le funzioni autonome di compilazione automatica o ripristino del browser.
- Comunicazioni effettivamente ricevute: conservate per gestire la richiesta, organizzare la visita ed eventuali riscontri collegati; esaurita la finalità, restano limitatamente a quanto necessario per obblighi applicabili o controversie concrete. Se diventi paziente, una distinta informativa sanitaria disciplina la documentazione di cura.
- Log tecnici: conservati secondo i cicli tecnici del servizio e le necessità di erogazione e sicurezza; un'eventuale conservazione più lunga riguarda solo anomalie, incidenti, obblighi o tutela pertinenti. I dettagli dei tempi applicabili possono essere richiesti al titolare.
- Recensioni: una copia in cache è aggiornata periodicamente e una copia datata garantisce continuità in caso di indisponibilità; i dati sono mantenuti finché la presentazione dei riscontri pubblici rimane pertinente, con riesame in caso di modifica o rimozione alla fonte o di richiesta dell'autore. Non è garantita una sincronizzazione istantanea.
- Mappa e tecnologie Google: la scelta di caricamento vale solo per la visualizzazione corrente; la durata dei cookie di Google è stabilita da Google secondo la cookie policy.
Applichiamo il criterio della minimizzazione e verifichiamo la necessità dei dati trattati.
7. I tuoi diritti
Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e, quando applicabile, portabilità dei dati, e opporti per motivi connessi alla tua situazione ai trattamenti basati sull'interesse legittimo. Puoi revocare il consenso in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente: per la mappa usa «Disattiva la mappa»; per i dati già ricevuti da Google usa anche i controlli e i diritti offerti da Google.
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità competente del luogo di residenza abituale, di lavoro o della presunta violazione. Il riscontro arriva di norma entro un mese, estendibile fino a due ulteriori mesi nei casi previsti dal GDPR con motivazione entro il primo mese. Potremmo chiederti solo le informazioni necessarie a identificarti. Non adottiamo decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente su di te.
8. Aggiornamenti
Questa informativa può essere aggiornata; la data in alto indica l'ultima revisione. Per le tecnologie sul dispositivo consulta la cookie policy. Se in futuro saranno introdotti strumenti di analisi, CRM o marketing, l'informativa e le eventuali richieste di consenso saranno aggiornate prima dell'attivazione.